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ポイントカードアンケート結果 2008/4/18~5/1 |
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利用するポイントカードは4、5枚程度
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ポイントカードを作っている人の割合は全体の99%、女性では全員が作っていると回答しました。持ち歩いている枚数は「10~15枚」と答えた人が最も多く27%。しかし、実際に利用している枚数は「4、5枚」が最も多く、全体の28%でした(グラフ)。どんなお店のポイントカードを持っているのかを尋ねたところ、上位3つは表の通り。利用頻度が多いお店が上位に挙がりました。お店選びにもポイントカードは大きな影響を与えているようで、93%の人が「非常にまたは少しは影響がある」と回答しました。
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1
今までにポイントカードを作ったことがありますか
99%の人が「ある」と回答する結果となりました。「ない」「わからない」と回答したのは男性のみ。女性は全員ポイントカードを作った経験があるようです。
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2
普段持ち歩いているポイントカードは何枚ですか(ポイントカードを作ったことがある人のみ)
最低でも「1枚」は持ち歩いている結果が出ました。回答が多く集まったのは「10~15枚」(回答者363人中97人)、「4~5枚」(同91人)のふたつ。「20枚以上」持ち歩いている人も54人いました。
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3
実際に利用している(ポイントをためている)カードは何枚ですか(ポイントカードを作ったことがある人のみ)
回答が多く集まったのは「4~5枚」(363人中100人)、「2~3枚」(同81人)、「10~15枚」(67人)でした。少し詳しく見てみると、普段持ち歩いているポイントカード全て利用している人の割合は「4~5枚」持ち歩いている人で55%、「10~15枚」持ち歩いている人では34%。一方、普段持ち歩いている枚数よりも多く利用している人も、少ないながら見られました。
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4
どんなお店のポイントカードをもっていますか(3つまで選択)
1位「ドラッグストア」、2位「スーパーマーケット」、3位「家電量販店」という結果となりました。回答は3つまでの選択でしたが、この上位3つを挙げた割合は42%、半数近くに上りました。
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5
ポイントカードを持っていることは、お店選びに影響がありますか
「非常に影響がある」(36%)、「少しは影響がある」(57%)という結果となりました。多くの方がお店を選ぶ際に参考にしていることがわかりました。
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6
ポイントカードに対する不満やエピソードがあれば、お書きください。
◆某デパートは以前ポイントが1000点で使えていたのが2000点にならないと使えないのは不満です。
◆忘れてもその場でポイントが加算されるようにしてほしい。
◆何処も今はポイントカードでの特典を謳うが実際はクレジットしかポイントが貯まらなかったり、年会費が必要だったりと、よくよく説明を聞かないと分りにくくなっている。
◆家電量販店で多いのですが、その店で作っているクレジットでの支払いならポイントは付くけど、他社のカードでは付かないとゆうのが、高い買い物だけにポイントが付かないのが不満です。
◆ポイント3倍デーとかの日は買い物客が多いですよね。でもついあんまり買わなくていいものまで買ったりして反省することも良くあります。気をつけなくては…
◆あるデパートは2000ポイントで1枚商品券がもらえて、1年経つとポイント消えちゃう。あまり利用しない上に、なんか損した感じがしてそこのデパートのカードは解約したちゃいました。
◆なんとなく持っていないと 損をしているような気がして、あっちこっちで作るのですが、やたらと枚数が増えて お財布が パンパン。 共通のポイントカードがあるとうれしいのですが。
◆お店によって一年間とかの期限がある事。久しぶりに行ってポイントカードを出したら期限が切れていて新しいカードになってしまうことがある。
◆買い物時に「忘れてきた!」と言うのは悔しいので、10枚以上のポイントカード全部を常にお財布にに入れています。かさばりますが、随分得をしています。
◆せっかくポイントを貯めてもう少しでアウトドアセットがもらえるところだったのにその交換システムがなくなったことがあります
◆スタンプを押すタイプのポイントカードの場合、返却時によく確認をしないと押し忘れをよくするお店があります・・・。最近ドラッグストアのカードが切り替えになりましたが、以前のものはカードにポイントが表示されていて一目でポイント残高がわかりましたが新しいものはレシートに表示されるタイプのものなのでポイント割引を使用するときに残高がわからず不便です・・・。
◆よく行く近所のスーパーは300円で1ポイント。200円ぐらいしか買わなくていい日でもついつい300円になるように『今買わなくてもいいもの』を買ってしまいます。お店の戦略にはまってるなぁ。。。
◆ポイント還元の率がよいお店でポイントカードを作るようにしています。(今まで何も考えずにいろんな店でポイントカードを作ってしまって結局活用する機会がないため)カード加入を店員さんから勧められて断っても特に対応が悪いと感じたことはありません。
◆ポイントカードは同じ店で何度も発行してもらっている、その時は持っていなかったり、忘れていたり、歳をとるとろくなことはない。
◆4000ポイントたまっていたのにいきなりお店倒産でポイントがパ-になりました。半年くらい悔しくてたまりませんでした。
◆提示をとっさにお願いされると、どのカードか分からないことがあるので、お洒落さよりも、見やすく分かりやすいカードデザインのものがいいです。カードを忘れた時、レシートに押していただくことがありますが、期限が短く、結局捨てる羽目になることがあります。
◆有効期限が1年と決められているものは一杯になる前に期限切れになってしまいます。来店でポイントがもらえるカードはうれしいです。
◆ポイントカードがあるとついそこの店で買ってしまったり、ポイントが倍のときに行ってしまう。ちなみにウォンツカードは袋ポイントといって袋を持参したら1ポイントつけてくれるのでエコになる
◆フジは、カードがもっていないと後から加点できないので、フジのカードをもっている主人を昼休みに呼んで、商品を買ったことがある。「もう、もっとけ」といわれました。。。
◆ポイントがたくさんたまっていたのに一年間利用しなかったため無効になった。初めの利用規約には書いてあったかもしれないがポイントカードじたいには有効期限が書いていなかった。
◆美容院のカードは行く日だけ持っていけばいいけれど、その他のお店のカードはいつ使うか分からない…という危機感?から常に持ち歩かなくてはいけなくて量がハンパない。財布に入りきらないカードもあって、ポイントカード専用のカード入れに入れている。実際持ち歩いているわりには使っていないものがほとんどで無駄なような気もする。スグに1年の期限がきっちゃって振り出しに戻る事もしょっちゅう。やっぱり無駄かなぁ。
◆空港会社のマイルをためています。無料航空券を利用して旅行に行くことを楽しみにしています。
◆どこの店でもポイントカードを作るので、すぐにいっぱいになって困ってしまう。もうちょっとどうにかならないのかな。薄いカードはいいと思う。ポイントカードお持ちですか?と聞かない店員は嫌だ。こっちは忘れていることもあるのでちゃんと聞いてほしい。あとポイントカード作りましょうか?と聞かない店員もだめ。さらーっと流さないで!!
◆ポイント期限が1年と言うところがあるけど、実際に1年間でカードがいっぱいになる事がなかなかなくて、無期限にしてくれれば利用しやすいのに・・・と思う。
◆期限が切れたり店が無くなったり、連絡が無いのがこまります。あと少しで割引という時に期限切れ無理して買いたくも無いのであきらめます。以前カメラのキタムラでカードをお昼に使い帰りに取りに行った時カードが無くレシートはあるのでそれまでのポイントが5000近くあるので再カードをお願いしましたが、カードが無いので無理ですと言われポイントがパァーになりました。
◆有効期限・ポイント消滅・カード発行手数料・更新手数料・・・等、色々と考えてみると、本当のメリット・お得感がよくわかららいです! これも、一種の商法なんでしょうかんねぇ~?
◆ロイヤルホストのポイントカードは500円で1個押してもらえるのですが、その日の食事の合計金額が1490円、、、。するとレジの方が「もう一つ押しておきますね、、、。」ハッと我に返りました。ものすごい顔をした私が彼女の手元を睨んでいたのです。恥ずかしい、、、。彼女は私の目つきに押されてついつい「押します」と3個めのスタンプを押してしまったのです。無意識とはいえ、ホントに申し訳ないことをしたと反省しています。
◆スタンプや磁気でポイントが見えるようになっていないカードで、なぜか溜まっていたはずのポイントが頻繁に消えていたこと。何度か原因を尋ねたが、「磁気を近づけたのでは」と言われた。同じケースに保管していた他のカードに異常がないと説明しても、きちんと対応してもらえなかったので、その店には行かなくなった。
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<調査概要>
広島リビング新聞社グループサイトLICO調査
男女367人の回答
・内訳
男性71人(19%)
女性296人(81%)
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