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これまでに利用したことがあるものはどれですか（複数回答）

最も多くの回答を集めたのは「フェイシャル・美顔」で114人。全回答者の5割近くを占めました。次いで「脱毛」「アロマ・リラクゼーションマッサージ」という結果となっています。

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エステ店で実際に受けてみたいサービス・施術は何ですか（複数回答）


最も多くの回答を集めたのは「シミ・そばかすケア」で96人。4割近くの人が選ぶ結果となりました。男女別に見ると、女性の40％、男性でも27％の人が選び、また各年代満遍なく回答した人がいることから、性別年代問わず受けてみたいサービス・施術といえそうです。

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エステへ行って、満足していますか（エステへ「継続して通っている」「行ったことはあるが、今は行っていない」回答者のみ）
　
程度の差はありますが「満足」と回答した人が61％で、「不満」31％を大きく上回りました。「とても満足している」人は全て30代でした。

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エステに望むことやエピソードがあればお書きください

＜思い出・エピソード＞
●　夫と結婚する前のつきあっていた頃、ふくらはぎが太いからエステに行ってこいと言われ、行きたくないのに嫌々エステにいかされたことがあります。店員さんにも全然太くないと太鼓判を押してもらい（？）、人生相談までしてもらい、すっきりして帰宅。結局その1回しか行かなかったのですが、今では良い思い出です。その時の店員さんありがとうございます。（女性・34歳）

●　体験エステでお腹周りの痩身をしてもらいに行ったら、エステティシャンにお腹よりも足のむくみが気になるから、リンパマッサージをさせてくださいと言われ、結局足のリンパマッサージをしてもらった。自分ではあまり気にしてなかったけれど、よっぽどひどかったのかな･･･？（女性・37歳）

●　某エステサロンで、誕生日の前日に予約で行った際に、小さいながら花束を貰ったことと、スタッフの方が覚えてくれていたことに感動しました。とても嬉しかったです。（女性・41歳）

●　あまりの気持ちよさに、終わるといつも熟睡していましたが、目覚めるまで、そのままにしていただき、本当にリラックスできよかったです。（女性・52歳）


＜エステに望むこと＞
●　年会費などがなければ、行きたいです。（女性・22歳）

●　もう少し料金を下げてほしい（１回２０００～３０００円くらい）。（女性・25歳）

●　金額がやっぱり気になります。一回だけじゃ、なかなか効果は見られないような気がするんで。専業主婦には夢のような話です。（女性・26歳）

●　クーポン利用なら安いけど、勧誘されるんじゃないかという不安があります。（女性・28歳）

●　料金等をもっとオープンにして欲しい。（女性・29歳）

●　高額の契約をさせられるのではないかとの心配から、まだ利用したことがありません。絶対的に安心できる価格・勧誘など、気になることをすべて表に出してほしい。（女性・33歳）

●　サロンが午後からなので、午前中もやっていれば助かる。（女性・33歳）

●　身体のことなので、健康を害することになるようなサービス・施術は不安である。なので、カウンセリングをしっかりしてもらいたい。（女性・35歳）

●　安全性・確かな効果です。（女性・36歳）

●　一昔前はエステに関するトラブル報道など多く、人に相談しにくい悩みを他人に委ねる扉の向こうの密室性がまだまだ不安です。でも、手軽に綺麗になりたいのは本音で。良心的な店はここよ！という信頼できる情報があると嬉しいです。（女性・37歳）

●　広告はよく見るが、身近な人の口コミがあまりないので、実際どんな感じなのかがよくわからない。（女性・40歳）

●　エステって、やっぱり高いというイメージがあります。せめて、足つぼにでも行く感覚で行けるサロンがあれば行ってみたいな。（女性・42歳）

●　やはり確かな効果を望みます。（女性・43歳）

●　効果・効力が表れるまでサポートを促して欲しい。（女性・44歳）

●　月に数回エステに行った時ぐらいは、贅沢な時間を過ごしたいと思うので少しぐらい高くてもかまわない。しかし、日常というと、経済面でそうもいかない。エステに行った時、日常できる手入れについて質問すると、高い化粧品の紹介をされてしまう。比較的安価で、手軽にできる日常の手入れ方法を研究して伝授してほしいなあと思う。（女性・44歳）

●　年配の私たちでも行けそうな店があれば良い。（女性・59歳）

●　私自身は、あるていど、熟練したエステシャンにやってもらうのがよい。（女性・59歳）

＜調査概要＞
広島リビング新聞社グループサイトLICO調査
男女251人の回答
・内訳
男性30人（12％）
女性221人（88％）