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家電製品を買うとき、どのような情報を参考にしますか
　
「販売員のアドバイス」「商品パンフレット」「折込みチラシ」が上位3つという結果となりました。特に「販売員のアドバイス」を参考にする人は65％と3人に2人は参考にしていることになります。またいつでも、何度でも見たり読んだりできる、紙媒体が選ばれています。

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家電製品を買うとき、もっとも重視することは何ですか（複数回答）
　
「価格」「機能」「省エネタイプ」がトップ3という結果となりました。特に「価格」と「機能」については、85％以上の人が選ぶ結果となっています。「省エネタイプ」については、男性よりも女性の方が重視する割合が高く、男性27％に対し女性は37％となっています。

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パソコンやテレビなどの家電製品を買うとき、誰が決定権を持っていますか
　
こちらは「夫」35％、「夫婦だがどちらかといえば夫」28％と、夫に決定権のウエイトがある家庭が多い結果となりました。「妻」に決定権がある人は20代に多く、20代では24％となっています。

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お店を選ぶ際、何を重視しますか（複数回答）
　
「価格」「修理体制がしっかりしている」「交通の便・家からの距離」がトップ3という結果となりました。価格と利便性は、他の商品やサービスの店選びの重視するポイントの上位として挙がりますが、「修理体制がしっかりしている」ことが上位になるのは、家電製品の修理は自分でできないこと、そしてひとつの商品が比較的高額という要因があるようです。

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家電製品は主にどこで購入しますか（複数回答）
　
「家電量販店」が最も多く、全体の93％が選ぶ結果となりました。次の「家電専門店」は23％だったので、圧倒的に「家電量販店」での購入が多いことがうかがえます。3位は「インターネット通販」で16％でした。

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家電製品選びで困ることや悩むことがあればお書きください
　

●　購入したら、すぐ新しいものがでて、いつが買い時なのかわからない。（女性・27歳）

●　主人は家電が大好きで、いろいろな情報を集めてくれて助かるのですが、いつも1番いいのを買う傾向があり、機械オンチな私はその性能の良さを使いこなせておらず、ついつい「安いやつでも十分なんじゃ・・・」と思ってしまいます。価格も半年後には半額になっていたりするので、私はショックなんですが、主人は気にしていないようです。（女性・29歳）

●　買いどき。時期が違うだけで同じものでも7000円違うときがある。（女性・31歳）

●　これを買うと決めて行っても、店員さんの話を聞いて結局高い家電を買ってしまい、予算がオーバーすることです。（女性・31歳）

●　情報がありすぎて何を基準にしたらいいか分からない。（女性・32歳）

●　お店の人のアドバイスが、店ごとで違うときに悩みます。（女性・33歳）

●　最新の性能よりひとつ古い型でいいので少し安価なのが欲しくても置いてないことが多いですね～。なので、結局ネットで購入することもあります。あとは店員の知識に個人差がある。あまり詳しくない人の方が良いことばっかり言って押、し付けがましかったり・・そういう経験をこのたびエアコンを購入するときにしました。（女性・33歳）

●　1年も経つと古い型が、ものすごーく安くなってること。あと機能が複雑化した分お値段も高くなってしまったこと。種類を多すぎて、何を購入していいのかも分からないです！　とにかく分からない事だらけなので、値段が安くて有名メーカーの購入するパターンが多いのかな。。（女性・34歳）

●　たくさん機能があるほうが便利だと思って買うけれど、すべての機能を使いこなせないこと。（女性・36歳）

●　昔の家電製品と違い、最近の家電製品は故障しやすい。そのうえ、修理費用が高いので、修理したくても買い替えすることになること。（女性・36歳）

●　置き場所や収納場所など、あらかじめ測って行っても、実際に本当に置くことができるのだろうか・・？と不安です。（女性・38歳）

●　商品を見ても詳しいことがわからない。それぞれのメリットとデメリットがわかると嬉しい。それと更に値段との兼ね合いで悩む。（女性・38歳）

●　パソコンやデジカメなどは、機器に詳しい人と一緒に選ばないと、専門用語などが難しくて、わからないお店が込んでいると、店員がしっかり説明をしてくれない。（女性・40歳）

●　ホームベーカリーや炊飯器などは実際に使ってみないとわからないことが多いので、ネットの口コミなどしか判断材料がない。（女性・41歳）

●　以前、使っていた電化製品のリサイクル料金がかかるのが困ります。下取りがあったり、または無料で引き取るシステムがある電気屋さんで購入したいと思います。（男性・42歳）

●　エコ重視にしたいが、価格がおぼつかない。（女性・46歳）

●　実際使ってみると、使いにくいとか、想像していたのとは、様子が違っていたりとか、高いものは買えないけど、安物買いですぐに故障したり。（女性・47歳）

●　すぐに新しいモデルが出て、タイミングがむずかしい。取扱説明書がだんだん厚くなり、使い方をおぼえるまでに時間がかかる。（女性・52歳）

●　寿命なのか修理でまかなうか迷うことがよくあります。（女性・57歳）

●　どのメーカーも同じようで結局、販売員の勧めに従って購入し、後からもっと安いのが、みつかったりする。リサーチ不足なのですが、簡単に比較できれば良いと思います。（女性・62歳）

＜調査概要＞
広島リビング新聞社グループサイトLICO調査
男女240人の回答
・内訳
男性55人（23％）
女性185人（77％）